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Workbook
Una formula e le frasi per dire di no
Gentile e chiaro non è una contraddizione. Porre limiti non è una questione di carattere ma una competenza — e le competenze si possono allenare. Questo workbook porta dal bisogno a una formula semplice fino al limite preparato, inclusa la gestione della resistenza e del senso di colpa che può seguire.
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Per chi dice sì più spesso di quanto gli faccia bene — e non cerca frasi dure, ma parole fattibili che si adattino al proprio modo di essere.

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